中国移动招聘在线客服（正式员工）

中移孟经理

中国移动在线服务有限公司

在线客服招聘简章

公司简介

中国移动在线服务有限公司(中移在线)是中国移动引领互联网在线服务发展趋势，面向政府、企业、家庭和个人客户提供线上服务、呼叫服务、电话营销、前台业务集中化支撑服务的100%国有资产子公司。公司秉持“客户为根，服务为本”理念，致力于为客户创造便捷和快乐，通过专业化服务运营，努力成为客户满意、社会信赖的高品质服务专家。

2012年中国移动集团在淮安规划立项建设全球最大服务交付中心，建设规模>2万座席，总投资超过40亿。该项目于2014开始建设座落于大学城区域淮安软件园南侧，于2015年注册设立为中移在线服务有限公司淮安分公司，2018年开始基地初步启用，现有运营规模1500座席，是中国移动首批服务示范基地，多次荣膺亚太最佳呼叫中心殊荣。

2020年淮安基地规划全面启用，为满足业务发展需要，诚邀您积极参与中移在线事业发展，与我们并肩同行，谱写公司与个人事业发展的新辉煌。

一、招聘岗位:

在线客服：20名。

二、主要职责：

负责中国移动客服业务咨询、办理及客户建议收集、投诉受理、问题处理及客户回访

、开展客户满意度调查

三、招聘条件：

1.国民教育系列本科及以上（含全日制、专升本、自学考试、远程教育等）；

2.普通话标准，善于沟通；

3. 国家计算机水平考试一级以上或相应技能；

4.客户服务与团队合作意识强。

四、职业发展：

1.国企编制+“互联网”人才创新管理与专家双通道职业发展模式

2.“去行政化”的组织架构体系

3.灵活多样的晋升选拔通道

为其提供丰富的职业晋升通道，根据工作业绩，通过考评、双选、竞聘等形式，可晋升至高级客服专员、业务专家、数据支撑、产品经理等岗位。

五、薪酬待遇：

工资待遇：六险二金+基薪+业绩奖（全年月均实发4000-8000，多劳多得，优秀员工月薪过万）；周六周日按照2倍计酬，法定假日按照3倍计算薪酬。

六、班次及休息方式：

轮班制：早晚班，中晚班，行政班（无夜班）

休息方式：做四天休息一天或做五天休二

七、福利待遇：

交通补贴300(有车补500)元/月、通信补贴350元/月、综合福利、餐补350元/月、生日慰问，以及各项津贴和奖金。

八、用工形式:

录用后与中国移动在线服务有限公司签订正式合同，首次合同期限三年。

九、生活服务:

外地学生一经录用后可申请按照内部优惠价就近入住员工宿舍，公司同时提供健身娱乐、洗衣洗车、商超购物、便民医疗等生活配套服务。

十、工作地点：

中国江苏省淮安市经济技术开发区承德南路333号（淮安大学城，中国移动淮安基地）

十一：报名应聘入职流程

**报名登记-----**测试---面试（可远程）－--体检（可外地3甲级以上医院）---入职培训---试用----转正

（从面试到入职大约在一周左右，应届生面试通过的没有拿到毕业证可先安排实习等拿到毕业证书后签合同入职，或等到毕业候来直接入职）

十二、报名应聘方式

1.**报名可以用微信扫描下方二维码进行报名

2.加入中国移动官方面试qq群737989874联系报名、学历审核、**测评事宜。

3、邮箱报名：发送个人简历个人信息至meng5200748@163.com 收到回复网址后报名。

4.微信报名：添加微信13915111950（孟经理）索取报名表报名。

    如果您充满激情，如果您胸怀理想，如果您拥有强烈的服务意识，欢迎加入我们，这里将成为大公司人才诞生的摇篮，也将成为您职业生涯灿烂的起点！