12345投诉部门办理曝光

灌南论坛小编2号

关于部门办理投诉不力典型问题的通报
问题描述：从2023年6月1日—8月22日，服务对象（女士）多次向12345反映其是灌南县田楼镇三兴村5组42号居民，自家房屋后侧原有排水沟，后因自来水管道改造，水沟被填平，现被居民用于农作，导致雨水无处流淌，经常倒灌屋内，希望相关部门尽快恢复排水沟以便排水。承办部门多次回复正在商讨解决方案。但从8月22日最新回复来看，问题仍在办理中。承办部门存在工作质效不高、办理投诉不力现象。
8月25日，县政府办联合县纪委监委、县12345现场督办，明确整改时限，要求田楼镇做好整改工作。
承办单位：田楼镇 问题描述：从2023年8月14日—8月24日，服务对象（先生）多次向12345反映百禄镇川新村和大窑村东西道路，道路树叶太茂盛，希望修枝树枝，请相关部门尽快处理。承办部门回复督促相关工作人员修剪。但从8月24日最新回复来看，问题仍在办理中。承办部门存在工作质效不高、办理投诉不力现象。8月25日，县政府办联合县纪委监委、县12345现场督办，明确整改时限，要求百禄镇做好整改工作。

承办单位：百禄镇